Stuttgarter Straßenbahnen AG

Weil Begleitung zählt

Unsere Aufgaben

Wir sind Berater, Begleiter und Umsetzer – und das konnten wir auch in unserer langjährigen Zusammenarbeit mit der SSB immer wieder zeigen. Wurde und wird der Vertrieb dort doch um viele Services erweitert. Begonnen hat unsere Zusammenarbeit mit der SSB bereits 2014. Bis heute haben wir gemeinsam eine Vielzahl von vertriebsbezogenen Projekten gestartet.
Inzwischen sind daraus zwei große Vertriebsprogramme geworden: „Vertriebsweiterentwicklung“ und „iMoVe-S“ (gefördert durch das BMWI). Beide bewegen Projektbudgets im sechs- bis siebenstelligen Bereich. Unter anderem haben wir realisiert:

Unter anderem haben wir realisiert:

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BMWI gefördertes Konsortialprojekt „Stuttgart Services“: Die polygoCard – eine Karte, die eTicket nach VDV-KA ist, sowie den Zugriff auf CarSharing, BikeSharing oder städtische und weitere Services bietet. Hier galt es, Vertriebs-, Kommunikations- und Supportprozesse sowie Kartenmanagementprozesse zu integrieren.

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 „SSB Flex“: On-Demand-Verkehr für das gesamte Stuttgarter Stadtgebiet. Mit Konzept, Ausschreibung und Einführung des begleitenden Kundenservices.

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„After Sales“: Workflow-Unterstützungssystem (WUS) für die Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen im Kundenservice inkl. Kanalisierung der Anliegen auf die SSB-Kontaktformulare.

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AboLive“: neues, modernes System für Bestellung und Self Service von Abonnements. Mit schnittstellen-orientierter Architektur, Backend, Frontend und Middleware. Die einzelnen Komponenten kommunizieren über definierte SOAP-Schnittstellen miteinander.

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polygo-App und polygo-Plattform“: die konsequente Weiterentwicklung des polygo-Ansatzes zu einer modernen, multifunktionalen Mobilitätsdatenplattform. Zugangs- und Nutzungshürden werden überwunden und alle angebotenen Services können über eine gemeinsame Bedienoberfläche genutzt und verwaltet werden.

Unsere Leistungen

Erstellung von Gesamtkonzepten

Eigenverantwortliche Projektleitung

Marktrecherche und Marktanalysen

Vorbereitung von Lastenheften und Ausschreibungen, Lastenheftformulierung

Durchführung von europaweiten Ausschreibungen

Ausformulieren von Dokumentationen, Projektunterlagen und Entscheidungsvorlagen

Projektsteuerung (Aufgabenplanung, Zeitplanung, Kostenplanung und Kapazitätsplanung, sowie die Koordination sämtlicher externer Dienstleister und Stakeholder)

Übergabe der Projektergebnisse

Begleitung der Einführung in einen stabilen Produktivbetrieb

Integration in die Prozess- und Infrastrukturlandschaft bei der SSB

Regelmäßige Berichterstattung

Testmanagement, insbesondere bei den Softwareentwicklungsprojekten

Risikomanagement in den Projekten

Unterstützung als externe Sachbearbeiter

Unsere Ziele

Eine zukunftsfähige, modulare, funktionsorientierte Architektur mit offenen, dokumentierten und möglichst standardisierten Schnittstellen

Wiederverwendbarkeit von Software-Modulen und deren granulare Austauschbarkeit

Einfache Wartung, top Performance, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit

Exzellentes Schnittstellenmanagement für die Anbindung an das zentrale SSB-Vertriebssystem

Etablierung und Umsetzung praxistauglicher Konzepte und Prozesse

Unser Mehrwert

Verbindung von technischem und vertrieblichem Knowhow

Zielgerichtete Vereinfachung der Kommunikation zwischen fachlich und technisch Verantwortlichen

Inhaltliche und rechtssichere Begleitung von Ausschreibungen

Fair kalkulierte Angebote und Rahmenvereinbarungen

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